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Ob bei eBay, Amazon oder dem kleinen Onlinehandler um die Ecke - in unserer heutigen Welt kaufen wir beinahe taglich online ein. Doch was viele User meist mit nur ein paar Mausklicks erledigen, birgt ein gewaltiges Netz von rechtlichen Fallstricken und moglichen Problemen. Meistens stellen wir die kritischen Fragen jedoch erst, wenn eines unserer Shoppingabenteuer uns noch zusatzlich Nerven gekostet hat. Doch was genau sind unsere Rechte als Benutzer eines Onlineshops? Wie sorge ich dafur, dass mein nachster Besuch auf eBay mit meinem gewunschten Artikel, anstatt mit Frustration endet? Dieses Buch soll Ihnen dabei helfen, unseriose Anbieter noch vor Ihrer Bestellung zu erkennen. Sie werden lernen, welche Voraussetzungen Shops in der digitalen Welt erfullen mussen und welche Rechte Sie als Kunde bei den verschiedensten Einkaufsmoglichkeiten haben. Sollten Sie trotzdem einmal ein Problem haben, werden Sie auerdem daruber informiert, wie Sie Ihre Anspruche durchsetzen und rechtskraftig geltend machen konnen. Sie konnen also den Onlineeinkauf ab sofort wieder unbeschwert genieen.