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Interne Kommunikation ist wichtig - hierin scheinen sich alle einig: Firmenleitung, Fuhrungskrafte, Mitarbeitende und Interessenvertretungen. Jedoch zeigt der Blick in die Praxis die ernuchternde Realitat: Mitarbeiter auern schon seit vielen Jahren in Befragungen und Gesprachen, dass sie nur wenig mit der gelebten Internen Kommunikation zufrieden sind: Sie fuhlen sich von Informationslawinen uberrollt, doch gleichzeitig vermissen sie jene Informationen, die sie sich wunschen und brauchen, um ihre Arbeitstatigkeit so auszufuhren, dass sie die Unternehmensziele unterstutzen und sie selbst zufrieden sind. Die Frage lautet, wie es zu dieser Kluft zwischen der allenorten beteuerten Bedeutung der Internen Kommunikation und der gelebten Wirklichkeit kommt. Dieses Buch will dieser Frage nachgehen. Im ersten Teil des Buches steht vor allem die Sicht der Mitarbeitenden im Vordergrund: Aus ihrer Perspektive beschreibt der Autor, warum die gelungene Interne Kommunikation so wichtig fr ihr Wohlbefinden, ihre Leistung und sogar ihre Gesundheit ist. Er nennt Grnde, warum die Interne Kommunikation aus ihrer Sicht oft nicht funktioniert, aber auch, wie sie besser funktionieren und fr alle Beteiligten befriedigend gelingen kann. Der zweite Teil des Buches beleuchtet die Sicht der Kommunikationsverantwortlichen und beschreibt, wie sie die Interne Kommunikation systematisch und langfristig gestalten knnen. In dieser zweiten berarbeiteten Auflage findet sich auch ein umfnglich aktualisiertes Kapitel zu den Potenzialen von Social Media.