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Die Telekommunikationswirtschaft ist durch immer kurzer werdende Innovationszyklen sowie ein stetig komplexer werdendes Produktportfolio gekennzeichnet. Produkte in diesem turbulenten Marktumfeld zu entwickeln, am Markt erfolgreich zu platzieren und zu dem richtigen Zeitpunkt den Kunden auf eine geeignete Produktalternative zu migrieren, setzt ein ganzheitliches Produktlebenszyklusmanagement voraus. Dieser Managementansatz, der bisher vor allem in der Fertigungsindustrie einen hohen Verbreitungsgrad besitzt, gewinnt in der Dienstleistungswirtschaft insgesamt und im Speziellen in der Telekommunikationswirtschaft zunehmend an Bedeutung. In dieser Arbeit wird ein systemisches Modell fr das PLM von konvergenten TK-Produkten entworfen. In vier Gestaltungsbereichen eines systemischen PLMs, der PLM-Strategie, dem PLM-Prozess, der Produktarchitektur und der PLM IT-Architektur, werden TK-spezifische Gestaltungselemente definiert und im Rahmen einer weltweit durchgefhrten Studie berprft. Da insbesondere in der Telekommunikationswirtschaft eine Intransparenz ber die Gestaltung eines systemischen PLM herrscht, wurde eine empirische Form der Untersuchung gewhlt. Zum einen gelingt damit eine erste breite Bestandsaufnahme ber den Status Quo des PLMs in der Telekommunikationswirtschaft berhaupt. Zum anderen erlaubt eine empirische Untersuchung Wirkungsbeziehungen von PLM-Gestaltungselementen auf PLM-Erfolgskriterien zu quantifizieren und damit vergleichbar fr eine Priorisierungsentscheidung zu machen. Vor dem Hintergrund der Heterogenitt von Telekommunikationsunternehmen werden die Wirkungsbeziehungen und der Implementierungsgrad der PLM-Gestaltungselemente in Abhngigkeit von dem Komplexittsniveau beschrieben. Dadurch werden Entscheidungstrger dabei untersttzt aus der Vielzahl an mglichen Gestaltungsoptionen, diejenige mit der besten Aufwand-Nutzen-Relation entsprechend dem spezifischen Komplexittsniveau auszuwhlen.