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Wie Marken wirken

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Marktorientierte Führung im wirtschaftlichen und gesellschaftlichen Wandel

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Grundlagen des CRM

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Marketing Weiterdenken

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Marketing Weiterdenken

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Unternehmens- und Marketingkommunikation

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Servicequalität

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Relationship Marketing

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Kundenorientierung

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Produkt- und Servicemanagement

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Kommunikationspolitik

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Handbuch Controlling der Kommunikation

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Qualitätsmanagement für Non-Profit-Organisationen

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Sports Marketing

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Handbuch Techniken der Kommunikation

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Handbuch Dienstleistungsmarketing

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Übungsbuch zur Kommunikationspolitik

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Lexikon der Kommunikationspolitik

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Kooperative Dienstleistungen

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Smart Services

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Smart Services

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Smart Services

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Künstliche Intelligenz im Dienstleistungsmanagement

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Internationales Dienstleistungsmarketing

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Internationales Dienstleistungsmarketing

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