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Lisa hat eine Menge Fantasie: Auf ihrem Schulweg spricht sie mit Zaunpfahl-Zwergen, flötet mit den Amseln um die Wette oder hilft den Kastanien aus ihren stacheligen Igelhüllen, die Lisa zurufen, dass sie hier raus möchten. Geschichtenerfinden gehört zu Lisas Lieblingsbeschäftigung, aber ihre Mutter möchte viel lieber, dass sie ins Ballett, zum Reiten, in den Schwimmunterricht, zur Klavierstunde und in die Mathe-Nachhilfe geht. »Man schafft immer alles – es ist nur eine Frage der Disziplin", sagen Lisas Eltern. Aber Lisa möchte überhaupt nicht immer alles schaffen, sondern auch mal Zeit zum Durchatmen haben.
Dieser Wunsch geht eines Tages in Erfüllung, als Lisa durch einen Zufall die gemütliche Ladenbesitzerin Mia kennenlernt. In Mias Handarbeitsladen filzen sie gemeinsam ein blaues, rundes, kuscheliges Etwas mit schwarz-weißen Augen, einem breiten Mund, kleinen Ärmchen und dicken Stummelbeinchen. »Ein Fluff!" beschließen Lisa und Mia und befestigen es an Lisas Schulranzen. Seither begleitet das Fluff Lisa und ermutigt sie, in stressigen Situationen immer wieder inne zu halten. Doch gerade, als für Lisa alles entspannter zu werden scheint, macht ihre Mutter weitere Termine für sie aus. Zu allem Unglück verliert das Mädchen auch noch ihr geliebtes Fluff ...