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Nachdem als Folge der Banken-/Finanzmarktkrise zunachst die daraus resultierenden Regulierungsvorschriften in den Fokus der Kreditwirtschaft geraten waren, ruckt nunmehr die Kunden- und Vertriebsorientierung verstarkt ins Visier der Banken, sei es um verlorenes Vertrauen der Kundschaft zuruckzugewinnen oder um dem technologischen Fortschritt ebenso wie sich auch sonst verandernden Kundenbedurfnissen gerecht zu werden und die eigene Ertragslage wieder aufzubessern. Mit dem Rahmenthema des 13. Norddeutschen Bankentags &quote;Kreditwirtschaftliche Vertriebsstrategien&quote; wird diese Herausforderung aufgegriffen und der Frage nachgegangen, wie - mit welchen Zielen, Konzepten, Kundenfokussierungen, Medien etc. - sich die Banken im Wettbewerb auch gegenuber Nichtbanken behaupten konnen.